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1999年3月15日，易购订单查询中心国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315平台投诉多久受理 最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内。
12315网上投诉最多7天受理。 下列投诉不予受理或者止受理: (一)不属于工商行政管理部门职责围的； (二)购买后商品超过保质期，投诉商家诈骗上哪投诉被投诉人已不再负有违约责任的。按《市场监管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
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