12315，是消费者投诉专线。 投诉商家一般要一个月左右的时间处理。 如果涉及大金额诈骗。电商平台大家应该都不陌生，现在网购已经成了人们比较普遍的一种购物方式，但是最近有小伙伴们反应自己的账号被限制投诉，这个多久可以恢复呢？要如何恢复。

可以说淘宝商家还是比较怕投诉的，一些店铺在服务买家过程中也都希望做到完美，这样买家在收货后即使不会给好评，也不会给差评的。而买家买到不满意的搽玻璃的，也会投诉商品的。在淘宝平台上边，诸位在开展买卖的情况下，在所难免遇上各式各样的纠纷案件，那当然也会发生难以解决的状况，此刻顾客很有可能会挑选举报店家。

投诉商家时效 消者投诉有效期是六个月以内。根据消者权保护法的规定，消者奇葩投诉电话淘宝投诉消者投诉买房消者投诉电话消者自接受商品或者服务之日起六个月内瑕疵。有管辖权的工商行政管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。如果消费者和商家发生争议还可以要求12315进行调解。

但是维权时需要的时间是让人着急的，比如向12315平台投诉不良商家时，12315就不需要一定的处理时间。今天华律网小编就来为大家解读12315平台处理投诉的时间。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉。

30天:一些购物网站还承诺，所有交易纠纷，将会在30天内全部处理完。 48小时:对于消者的投诉，这些购物网站要求卖家必在48小时内响应；逾期不响应的。在淘宝上面交易之后。淘宝投诉商家当然有用了，主要体现在以下方面: 1、 如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候，发现我们的交易订单也已经完成了的话，那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的。