力抓好疫情期间消维权工作，投诉举报中心立足职能职责，分发挥12315投诉举报热线作用，及时快捷高效调处各类消者投诉举报，积极维护消者合法权。

本次疫情期间，调解投诉案件涉案金额58700元，为消者挽回经济损失44150元。 在疫情防控期间，我局快速调处了各类消投诉举报，切实畅通了疫情防控维权渠道。四是做好退投诉，消者投诉热线化解矛盾纠纷。针对受疫情影响消者在餐饮、住宿、生活服务用的退改方面难题，对餐饮、住宿、生活服务用的退款投诉一对一进行办，逐一销号。

消者投诉疫情怎么处理

力配合疫情防控工作，省市场监管局12315投诉举报指挥中心启动特殊时期管理，从12月23日起取消节假日、及个人休假，实行全员轮流值守，全力保障投诉举报渠道畅通。去年第三度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消投诉32726件，涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷占比27.32%。

投诉防控疫情

一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生活，消者投诉的时间疫情下的消维权热点更是引发关注，马化腾和中国消者投诉找不到消者投诉电话中消协表示，从各地消协组织受理消者投诉情看。9月4日，滁州突发新冠肺炎疫情，按照市疫情防控指挥部统一部署，全市主城区进行临时性管控措(9月4日-6日)。为有效应对当前疫情形势，绝消者恐慌心理。

一、拨打佛山市消者委员会电话:0757-； 二、登录佛山市消者委员会网站进行网上投诉:http://www.fs315.org。近期，消者投诉总量力抓好消维权疫情防控工作，确保投诉举报工单回复各落实落细，12315中心立足职能职责，促各分局落实疫情防控监测主体责任。

近日，消者投诉电话是江省镇江市消协梳理和分析了新冠肺炎疫情防控期间的消咨询投诉情，针对其中几种较为普遍的消纠纷，邀请镇江市消协维权律师团法律专家给出处置意见。针对体察过中的消、经营问题，及时向全省大经营者和消者发布了疫情防控不放松，州315消者投诉电话消安全要牢记倡议书。 5 24小时值守。

受疫情影响，很多消者选择通过网络购买日用品、生食品和防疫产品。？？畅通投诉举报营造“放心消”。认真落实24小时值班制领导带班制度，实消维权投诉不打烊，建立即接即办的快速处置机制。

11月以来，重庆市北碚区疫情形势严峻，关于商超供货、物价上涨、食品安全等投诉举报纷至沓来。作为投诉举报的接收窗口，北碚区市场监管局消者权保护科一直保持全员在岗。市市场监管局副局、新闻发言人政就网友的疫情期间市场监管对哄抬价格行为的处情进行了介绍。 巡检情 政表示。